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* 배송 안내 *

1. 택배사/배송비

 - 택배사는 CJ 대한통운입니다.
 - 기본 배송비는 3,000원이며, {무료배송 기준 금액} 이상 구매시 무료 배송해 드립니다. (무료배송 기준 금액 - 상세페이지 및 이벤트 페이지, 공지사항등을 참고하세요)

 - 무겁고 부피가 큰 제품(카페트 등)은 기본 배송비가 아닌 제품별로 다른 배송비가 책정되어 있으며, 주문 및 교환, 반품시 해당 제품 상세 페이지에 기재되어 있는 개별 배송비가 적용됩니다.

 - 제주도 및 도서,산간지방 추가 배송비 부과되며, 지역별 추가 배송비는 최종 결재화면에서 확인 하실 수 있습니다.

 - 도서, 산간지방 추가배송비는 {무료배송 기준 금액} 이상 구매하신 경우에도 면제되지 않습니다. 
      (기본 배송비 3,000원만 무료로 처리됩니다.)

2. 배송기간

 - 당일배송 상품은 주문 당일 출고되며, 그 외 재고 보유 상품은 1~2일, 미보유 상품은 공급업체가 해외에 있는 관계로 7~10일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.(주말,공휴일 제외, 영업일(평일) 기준)

 - 평일 오전 9시 ~ 오후 4시 사이의 입금 확인된 주문은 당일 주문접수 처리 되며, 그 이후의 입금 확인된 주문은 다음 영업일에 주문접수 처리됩니다.

 - 기본 배송일보다 시간이 더 걸리는 경우는 문자, 카톡, 전화등을 통해 개별 안내해 드리거나 상품명 또는 상세 페이지내에 배송 지연 안내를 해드리고 있습니다.

3. 당일발송

 - 당일발송이라고 표시된(또는 아이콘 부착된) 상품에 한해 당일 출고됩니다.

 - 평일 오후 4시까지 결제 완료 되어야 하며, 주말과 공휴일 주문건은 다음 업무일에 발송됩니다.

 - 당일발송 아닌 상품과 함께 주문시 당일출고 되지 않으며, 4시 이전 배송비 3,000원 입금 후 게시판에 요청시 당일발송 상품은 당일출고, 일반배송 상품은 입고 후 배송해 드립니다.

4. 부분배송

 - 부분배송으로 상품을 여러 번에 나눠서 받으신 경우라도 반품시에는 물품을 한 번에 보내주셔야 하며, 여러 번 나눠서 보내실 경우, 추가 배송비를 부담하셔야 합니다.

* 교환, 반품 안내 *

1. 교환, 반품 공통사항

 - 교환, 반품을 원하실 경우 제품 수령 후 7일 이내 요청하셔야 처리가 가능하며, 게시판이나 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

 - 택배사는 CJ 대한통운 택배를 이용하셔야 하며, 택배사 ARS 반품예약(1588-1255) 시스템을 통해 직접 접수해 주셔야 합니다.

 - CJ 대한통운 택배 이외의 다른 택배사로 착불로 보내주실 경우 추가 배송비를 부담하셔야 합니다. 선불 발송은 가능합니다.

 - 제품을 보내주실 때는 배송 중 파손되지 않도록 받으신 그대로 단단히 포장하셔서 보내주셔야 합니다.

 - 배송비를 고객께서 부담하셔야 하는 경우 주문금액에서 차감 후 환불되므로 배송비를 물품에 동봉해서 보내지 마시기 바랍니다. (배송비 만큼 카드부분취소 및 현금인 경우 배송비 차감 후 환불해 드립니다.)

 - 물건과 동봉해서 보낸 배송비가분실되는 경우 당사는 책임지지 않습니다.

 - 부분배송으로 여러 번 나눠서 받으신 경우 동일 주문건의 제일 마지막 상품 수령일로부터 7일 이내 요청하시면 됩니다.
 (※ 반품시 부분배송으로 받으신 상품 전부를 하나의 포장(박스)에 담아서 보내주셔야 합니다. 분할 반품시 박스 수만큼 추가 배송비를 부담하셔야 합니다.)

 - 배송비 부담 주체는 아래와 같이 구분합니다.

    [고객부담] : 사이즈가 안 맞거나, 색상이 마음에 들지 않으신 경우

                           주문시 옵션을 잘못 선택하신 경우

                           실밥 일부 미제거된 경우, 새상품에서 나는 냄새등의 사유로 반품하실 경우

                           배송완료 (시스템에서 배송완료로 조회되는 경우) 후 분실건

                           (경비실에 맡긴 후 경비실 분실등)

    [당사부담] : 오배송, 상품불량, 상품이 제품설명과 다른 경우

                           배송중 택배사 분실건 (시스템에서 배송완료로 조회되지 않는 경우) 

2. 교환, 반품이 되지 않는 경우

 - 교환, 반품 요청기간 7일 경과 후 접수하시는 경우

 - 착용 및 세탁, 다리미질, (스팀다리미 포함)한 상품, 화장품, 향수등의 냄새가 배거나 이물질이 뭍은 상품은 불가

 - 착용 전 세탁한 경우도 처리 불가하므로, 불량, 사이즈 오류등 이상 여부 확인 후 세탁하시기 바랍니다.

 - 고의로 상품을 훼손한 경우 
    (과실 여부를 가리기 위해 관련기관에 상품 접수 후 민원처리 결과에 따라 처리합니다.)

 - 반품시 택배 포장을 수령한 대로 하지 않거나 부실하게 하여 택배사 운송도중 물품이 훼손, 오염되어 입고된 경우 (택배사 과실 제외)

 - 상품의 색상은 사용하시는 모니터 사양에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량의 사유가 되지 않습니다.

 - 제품 사이즈는 측정 방식에 따라 2~3cm의 오차가 있을 수 있으며, 이는 불량의 사유가 되지 않습니다.

3. 교환,반품 배송비 안내

  - 교환,반품 배송비는 고객님이 부담하시는 경우와 당사가 부담하는 경우가 있습니다. 아래 [배송비 확인하러 가기]를 클릭하시면 각각의 경우 배송비를 확인하실 수 있습니다.

  - 교환,반품 배송비는 경우에 따라 3,000원, 6,000원, 9,000원 부과됩니다.

  - 무겁고 부피가 큰 제품(카페트 등)은 교환,반품 기본 배송비가 6,000원 이상 부과될 수 있습니다.

  - 도서 산간 지역은 기본 배송비 + 추가 배송비가 부과 됩니다.   

4. 쿠폰 안내

  - 쿠폰 할인 받아 구매한 상품을 교환, 반품하여 최종 구매 금액이 쿠폰 사용 조건에 부족할 경우 쿠폰 할인이 적용되지 않은 금액으로 환불됩니다.

  - [품절 취소] 및 [하자 반품]시에도 쿠폰 사용 조건 미달시 쿠폰 할인이 적용되지 않은 금액으로 환불됩니다.